Invitación expirada o inválida | Centro de ayuda de Precedent

Descripción general

Para unirte a un despacho en Precedent, un Partner o Administrador te invita desde Equipo. Recibes un correo con el asunto Te invitaron a … en Precedent y un enlace. Si ya tienes cuenta, la invitación también aparece dentro de la app con el texto … te invitó a unirte a … como … y los botones Ver invitación y Ahora no.

Aceptar una invitación

Abre el enlace del correo. La pantalla Invitación a equipo muestra quién te invita, el despacho y el rol.
Si ya tienes cuenta, selecciona Iniciar sesión. Si es tu primera vez en Precedent, selecciona Crear cuenta.
Usa el correo al que te llegó la invitación. Con otro correo la invitación no se puede aceptar.
Verifica tu correo si la app lo pide (ver Verificar el correo) y selecciona Aceptar.

Al aceptar verás Invitación aceptada. Llevándote al equipo... y entrarás al despacho con el rol asignado.

Mensajes que puedes ver

Mensaje	Qué significa y qué hacer
Invitación expirada	La invitación venció. Pide una nueva a un Partner o Administrador de tu despacho.
Invitación no encontrada	El enlace puede estar mal formado o ya no existir. Ábrelo directamente desde el correo, sin copiarlo a mano; si sigue igual, pide una nueva.
Invitación cancelada	El administrador canceló esta invitación. Pídele una nueva.
Invitación rechazada	La rechazaste antes. Si fue un error, pide a un administrador que envíe una nueva.
Ya aceptaste esta invitación	Ya eres parte del despacho. Inicia sesión y entra a Equipo para ver tu firma.
Esta invitación es para otra cuenta. Entraste como …	Entraste con un correo distinto al de la invitación. Selecciona Cerrar sesión y cambiar y entra con el correo correcto. Si no esperabas esta invitación, ignórala.
No se pudo cargar la invitación	Problema temporal. Inténtalo de nuevo en unos minutos.
Algo salió mal. Intenta de nuevo.	Falló al aceptar o rechazar. Reintenta; si persiste, pide una invitación nueva.

Quién puede invitar

Solo los roles Partner y Administrador invitan, desde Equipo con Invitar miembro, eligiendo el correo y el rol (Administrador, Asociado o Paralegal). La lista de invitaciones pendientes muestra cuándo expira cada una; una invitación vencida no se puede reenviar, se crea otra.

Si al invitar aparece El plan incluye … usuarios y todos están ocupados. Amplía el plan para invitar a más., el despacho llegó al número de usuarios de su plan y debe ampliarlo antes de invitar a más personas.

Sigo sin poder entrar

Pide a quien te invitó que confirme el correo exacto que usó. Si el correo es correcto y el problema sigue, escríbenos con ese correo y el mensaje que ves en pantalla.