Iniciar sesión
Entra en Precedent con tu correo y contraseña o con una passkey, y qué hacer con cada mensaje de error.
Descripción general
Entras en app.precedent.cc con el correo y la contraseña de tu cuenta, o con una passkey. La cuenta la crea tu despacho con una invitación; no hay registro abierto al público.
Cómo entrar
Elige la forma con la que entras. Las dos llevan a la misma cuenta.
- Abre app.precedent.cc.
- Escribe tu correo y selecciona Continuar.
- Escribe tu contraseña y selecciona Iniciar sesión. El icono del ojo muestra u oculta la contraseña mientras la escribes.
Si tu cuenta tiene verificación en dos pasos, la app te pedirá un código después de la contraseña (ver más abajo). Al entrar llegas al asistente o, si tienes una invitación pendiente, a la pantalla para aceptarla.
Una passkey te deja entrar con Touch ID, Face ID, Windows Hello o una llave física, sin escribir la contraseña.
- Abre app.precedent.cc.
- Selecciona Iniciar sesión con passkey y sigue las indicaciones del navegador. También puede aparecer como opción al tocar el campo de correo.
Las passkeys se crean desde Ajustes, en la sección Passkeys, una vez que ya entraste con tu contraseña. Si ves No se pudo iniciar sesión con passkey, entra con tu contraseña y revisa la passkey en Ajustes.
Verificación en dos pasos
Si activaste la verificación en dos pasos, o tu despacho la exige, después de la contraseña verás Ingresa el código de tu app de autenticación:
- Abre tu app de autenticación (Google Authenticator, 1Password, Authy u otra) y copia el código de seis dígitos.
- Escríbelo en Código de 6 dígitos y selecciona Verificar.
- Marca Confiar en este dispositivo 30 días si es tu computadora habitual; en ese dispositivo no te pedirá el código durante un mes.
¿No tienes el teléfono a la mano? Selecciona Usar un código de respaldo y escribe uno de los códigos que guardaste al activar la verificación. Cada código de respaldo sirve una sola vez.
Si ves Código incorrecto, revisa que la hora del teléfono sea automática y vuelve a copiar el código recién generado. Si sigue fallando, selecciona Cancelar e iniciar sesión de nuevo y repite el proceso.
Por seguridad, la verificación se bloquea un rato tras varios códigos equivocados seguidos. Si ves Demasiados intentos fallidos. Espera unos minutos y vuelve a intentarlo., espera unos minutos sin intentar de nuevo y vuelve a entrar. Si ves Demasiados intentos. Pide un código nuevo., selecciona Cancelar e iniciar sesión de nuevo y entra otra vez con tu contraseña. Si no puedes esperar o no reconoces esos intentos, escríbenos.
Si tu despacho exige la verificación en dos pasos y tu cuenta aún no la tiene, verás un aviso al entrar. Actívala en Ajustes con una app de autenticación o una passkey para seguir trabajando.
Mensajes que puedes ver
| Mensaje | Qué significa y qué hacer |
|---|---|
| Correo o contraseña incorrectos. | Alguno de los dos no coincide. Revisa el correo (es el de tu cuenta de trabajo) y vuelve a escribir la contraseña. Por seguridad, el mensaje es el mismo exista o no la cuenta. Si no la recuerdas, recupera tu contraseña. |
| Confirma tu correo antes de entrar; revisa tu bandeja de entrada. | Tu cuenta existe pero el correo no está verificado. Sigue Verificar el correo. |
| Ocurrió un error al iniciar sesión | Suele aparecer después de varios intentos seguidos. Espera unos minutos antes de volver a intentar. Si persiste, escríbenos. |
| Demasiados intentos fallidos. Espera unos minutos y vuelve a intentarlo. | Hubo varios códigos de verificación en dos pasos equivocados seguidos y la verificación se bloqueó un rato. Espera unos minutos y vuelve a intentarlo. Si no fuiste tú, cambia tu contraseña y escríbenos. |
| Demasiados intentos. Pide un código nuevo. | Varios códigos equivocados en este inicio de sesión. Selecciona Cancelar e iniciar sesión de nuevo y vuelve a entrar con tu contraseña. |
| Tu organización exige verificación en dos pasos. Actívala en tu cuenta para continuar. | Tu despacho la volvió obligatoria. Actívala en Ajustes. |
| Inicia sesión con tu llave de acceso para continuar. | Tu despacho pide passkey para esta acción. Cierra sesión y vuelve a entrar con tu passkey. |
| Tu sesión venció. Vuelve a entrar para hacer esto. | Pasó un día sin actividad o cerraste sesión desde otro dispositivo. Entra de nuevo. |
| El registro está cerrado. Pide una invitación a tu despacho. | No hay registro abierto. Pide a un Partner o Administrador de tu despacho que te invite. |
Tu sesión
- La sesión se cierra sola tras un día sin actividad.
- En Ajustes, la sección Tus sesiones muestra los dispositivos donde tienes la sesión abierta. Cerrar las demás cierra todas menos la actual; úsalo si entraste en una computadora ajena.
- Para salir, abre el menú de cuenta (⋯ al pie de la barra lateral) y selecciona Cerrar sesión.
Problemas frecuentes
- Olvidé mi contraseña. Sigue Recuperar la contraseña.
- Me invitaron pero el enlace no funciona. Mira Invitación expirada o inválida.
- No veo un módulo o un expediente. Depende del rol que te asignó tu despacho; pídelo a un Partner o Administrador.
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